Kurumsal ve Yasal Bilgiler
Belge kodu: HP-LEGAL-CORP-TR
Sürüm: 1.0
Yürürlük tarihi: 23.08.2026
HotelPrice hakkında
HotelPrice, GHM OTELCİLİK TURİZM YATIRIM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“GHM” veya “HotelPrice”) tarafından işletilen çevrim içi otel arama ve rezervasyon kanalıdır.
HotelPrice üzerinden kendi sözleşmeli otellerimiz ile bağlantılı olduğumuz otel ve konaklama tedarikçilerinin tekliflerini karşılaştırabilir ve rezervasyon işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bir rezervasyondaki konaklama hizmetinin fiilî sağlayıcısı, ödeme öncesindeki Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Konaklama Hizmeti Sözleşmesi’nde adı ve iletişim bilgileri gösterilen oteldir. HotelPrice’ın söz konusu rezervasyondaki seyahat acentası, aracılık veya doğrudan sağlayıcılık rolü aynı belgelerde açıkça belirtilir. Bu açıklamalar, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
Ticari bilgiler
- Ticaret unvanı: GHM OTELCİLİK TURİZM YATIRIM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Seyahat acentası unvanı: GHM TURİZM
- TÜRSAB işletme belge numarası: 11505
- Merkez adresi: Remzi Oğuz Arık Mah. Bestekar Sok. No:61/A 2, Çankaya/ANKARA
- MERSİS numarası: 0395173941900001
- Vergi kimlik numarası: 3951739419
- Vergi dairesi: Kavaklıdere
- Ticaret sicil müdürlüğü / sicil numarası: Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü / 430631
- İlk tescil tarihi: 18.02.2019
- KEP adresi: ghmotelcilikturizm@hs01.kep.tr
- İnternet adresi: https://www.hotelprice.com
- ETBİS durumu: Kayıtlı — ETBİS kaydını doğrula
- TÜRSAB Dijital Doğrulama: TÜRSAB Dijital Doğrulama Sistemi — işletme belge no 11505 ile sorgulanabilir
İletişim
- Müşteri hizmetleri: 0850 533 05 86
- Rezervasyon ve işlem e-postası: reservation@hotelprice.com
- Genel destek ve şikâyet: contact@hotelprice.com
- KVKK başvuruları: contact@hotelprice.com veya KEP adresimiz
- Oteller için operasyon: hotelreservations@hotelprice.com
Rezervasyonla ilgili başvurularda rezervasyon numaranızı paylaşmanız işlemi hızlandırır. E-posta üzerinden kart numarası, CVV, internet bankacılığı parolası veya tek kullanımlık şifre göndermeyiniz. HotelPrice çalışanları bu bilgileri talep etmez.
Çalışma ve destek kapsamı
HotelPrice, rezervasyon öncesinde teklif bilgilerini sunar; ödeme öncesinde fiyat ve müsaitlik yeniden doğrulanır. Rezervasyonun anında kesinleştiği veya otel/tedarikçi onayı beklediği bilgisi ilgili teklif ve checkout ekranında gösterilir. Ödeme alınması tek başına otel onayı anlamına gelmiyorsa bu durum açıkça belirtilir.
İptal, değişiklik, no-show ve iade koşulları her fiyat planına göre farklı olabilir. Bağlayıcı koşullar, ödeme öncesinde rezervasyona özel olarak sunulan belgelerde ve seçilen fiyat planında yer alır.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetlerinizi müşteri hizmetleri kanallarımızdan iletebilir ve rezervasyon yönetim ekranından takip edebilirsiniz. Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Arabuluculuk veya diğer zorunlu başvuru şartları yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
Bilgilerin güncelliği
Bu sayfadaki yasal bilgiler değiştiğinde gecikmeden güncellenir. Önceki bir rezervasyona ait taraf ve iletişim bilgileri, rezervasyon sırasında oluşturulan değiştirilemez Ön Bilgilendirme Formu ve sözleşme kopyasında korunur.